ثقافة يمكنك التعايش معها

المهام والمسؤوليات الأساسية:

لأداء هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن يكون الفرد قادراً على أداء كل مهمة أساسية بشكل مرضٍ. وقد يتم توفير تسهيلات معقولة لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من أداء المهام والمسؤوليات الأساسية.

• إدارة العلاقات مع عملاء خدمات الصيانة المحددين وتوسيع نطاقها والحفاظ عليها؛ سواء كانوا من القطاع السكني أو التجاري، بهدف بناء علاقات تجارية مربحة وطويلة الأمد.
• تطوير فرص تحسين العقارات مع عملاء خدمات الصيانة المستهدفين.
• العمل عن كثب مع فريق الإنتاج لتوصيل الملاحظات المتعلقة بالموقع وطلبات العملاء بطريقة واضحة ودقيقة وفي الوقت المناسب.
• إنشاء مقترحات صيانة للعملاء المحتملين الجدد الذين تم تحديدهم باستخدام برنامج التشغيل «Aspire».
• تعرف على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بمبيعات قسم الصيانة وأدائه والاحتفاظ بالعملاء.
• مساعدة قسم المحاسبة في التواصل مع العملاء الذين لديهم أرصدة مستحقة.
• استخدام نظام «Aspire» والتقنيات الأخرى الخاصة بالشركة لتسجيل معلومات العملاء والفرص المتاحة، وفقًا لسياسة الشركة.
• التواصل بشكل منتظم ومتسق مع جميع العملاء، سواء الداخليين أو الخارجيين، عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة تقنية أخرى مناسبة، من أجل الحفاظ على التواصل الجيد والمعايير العالية والعلاقات الإيجابية.
• فهم أهمية الإشراف على البيئة وحمايتها واحترام الموارد الطبيعية، والترويج لها، بما يتماشى مع أهداف الشركة وغاياتها، من حيث صلتها برغبات العملاء ومبادرات الاستدامة.
• الالتزام بجميع ممارسات وإجراءات وسياسات السلامة الخاصة بالشركة والحفاظ عليها.
• تمثيل الشركة بطريقة إيجابية تليق بعلامتنا التجارية وصورتنا.
• يتولى مسؤولية القيادة يوميًا في سيارة تابعة للشركة، سواء كان هناك ركاب أم لا.
• القيام بالمهام الأخرى التي تُسند إليه.

المؤهلات:

• يلزم وجود خبرة و/أو تدريب في مجال خدمة العملاء تتراوح مدتها بين ثلاث وخمس سنوات.
• يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في مجال الصناعة الخضراء.
• يشترط إثبات الكفاءة في استخدام برنامج Microsoft Office والمهارات الأساسية في استخدام الكمبيوتر. وتُعد الخبرة في استخدام برنامج Aspire أو أي برامج إدارة أخرى قائمة على السحابة ميزة إضافية.
• يجب أن يكون لدى المرشحين رخصة قيادة محلية سارية المفعول وسجل قيادة جيد.
• يلزم اجتياز فحص تعاطي المخدرات بعد تلقي عرض العمل، بالإضافة إلى الخضوع لفحوصات دورية (مستمرة) لتعاطي المخدرات وفقًا لإرشادات وزارة النقل الأمريكية (DOT).
• يجب أن يكون عمرك 21 عامًا أو أكثر.
• يجب أن يكون المرشحون المؤهلون حاصلين على تصريح قانوني للعمل في الولايات المتحدة.
• يجب أن يكون قادرًا على التواصل باللغة الإنجليزية، بما في ذلك: القراءة والكتابة، واستخدام أجهزة الكمبيوتر والهواتف.
• القدرة على عرض المعلومات بفعالية والرد على أسئلة مجموعات من المديرين والعملاء والمستهلكين والجمهور العام.
• القدرة على حساب الأرقام والمقادير مثل المساحة بالقدم المربع، والنسب، والنسب المئوية، والمساحة، والمحيط، والحجم.

أداء المهام:

• كما يتعين على الموظف أداء المهام الإضافية والمتصلة الأخرى حسب الاقتضاء، سواء تم تكليفه بها صراحةً أو كانت مستمدة ضمناً مما سبق، بما يتوافق مع خلفيته وتدريبه ومؤهلاته، أو التي يمكن تفويضها إليه بشكل معقول بما يحقق مصلحة الشركة.
• يجب على الموظف أن يكرس وقته بالكامل لعمله وأن يبذل قصارى جهده لصالح الشركة.
• كما يوافق الموظف على الالتزام بجميع سياسات الشركة وقراراتها السارية حالياً أو التي ستصدر لاحقاً.

المواصفات الخاصة بالأمريكيين ذوي الإعاقة:

• • المتطلبات البدنية

تمثل المتطلبات البدنية الموضحة هنا تلك التي يجب على الموظف استيفاؤها من أجل أداء المهام الأساسية لهذه الوظيفة بنجاح. وقد يتم توفير تسهيلات معقولة لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من أداء المهام الأساسية.

• • • أثناء أداء مهام هذه الوظيفة، يُطلب من الموظف في كثير من الأحيان الوقوف؛ والمشي؛ والجلوس؛ واستخدام اليدين للتعامل مع الأشياء أو الأدوات أو أجهزة التحكم أو لمسها أو الإحساس بها؛ ومد اليدين والذراعين؛ وصعود السلالم؛ والحفاظ على التوازن؛ والانحناء، أو الركوع، أو الالتواء، أو القرفصاء، أو الزحف؛ والتحدث أو السمع؛ والتذوق أو الشم.
    • يتطلب العمل بعض الجهد البدني، مثل الوقوف لفترات طويلة؛ والمشي على أسطح خشنة وغير مستوية؛ والانحناء والجلوس القرفصاء والانكفاء والمدّ المتكرر للأذرع؛ ورفع أشياء متوسطة الثقل بشكل متكرر.
    • يجب على الموظف أحيانًا رفع و/أو تحريك أوزان تصل إلى 50 رطلاً. ويتطلب العمل قدرًا متوسطًا من الرشاقة البدنية والبراعة.
    • تشمل القدرات البصرية المحددة التي تتطلبها الوظيفة الرؤية عن قرب، والرؤية عن بعد، ورؤية الألوان، والرؤية المحيطية، وإدراك العمق، والقدرة على ضبط التركيز البصري.
• • بيئة العمل

تُعد خصائص بيئة العمل الموضحة هنا نموذجية لتلك التي يجب على الموظف تلبية متطلباتها من أجل أداء المهام الأساسية لهذه الوظيفة بنجاح. وقد يتم توفير تسهيلات معقولة لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من أداء المهام الأساسية.

• • • بشكل عام، أثناء أداء مهام هذه الوظيفة، يكون الموظف داخل مبنى في بيئة يتم التحكم في درجة حرارتها. وقد يتعرض الموظف أحيانًا للظروف الجوية السائدة في ذلك الوقت.
    • عادةً ما يكون مستوى الضوضاء في بيئة العمل معتدلاً.

المزايا:

• تغطية طبية جماعية شاملة
• طب الأسنان
• الرؤية
• خطة التوفير 401(k)
• الإجازات المدفوعة الأجر
• الإجازة المدفوعة الأجر
• التأمين على الحياة المدفوع
• حساب الإنفاق المرن
• برنامج «كافيتريا 125»
• العجز طويل الأمد
• التأمين التكميلي على الحياة لأجل محدد

نحن ملتزمون بتطوير بيئة شاملة وأخلاقية تقدّر التنوع والمساواة. نرحب بجميع المرشحين من أي عمر أو عرق أو أصل إثني أو هوية جنسية أو ميول جنسية أو دين أو قدرات جسدية أو عقلية للتقدم بطلبات التوظيف. تستند ثقافة شركتنا إلى فكرة أن الأفراد من جميع الخلفيات يمكنهم أن يتحدوا كفريق واحد مكرس للجودة والإبداع والاحترام.

امتثالاً للقانون الفيدرالي، سيُطلب من جميع الأشخاص الذين يتم تعيينهم إثبات هويتهم وأهليتهم للعمل في الولايات المتحدة، وكذلك ملء النموذج المطلوب للتحقق من أهليتهم للتوظيف عند التعيين. ولن يقوم صاحب العمل هذا برعاية المتقدمين للحصول على تأشيرات عمل.